暖心银行 处事升级——浦发银行ETH钱包青岛福州路支行打造“银发爱心处事品牌”

对行动未便、听力视力不佳、书写不流畅或对智能机具存在畏惧心理的老年客户，为老年人提供更周全、更贴心、更有温度的暖心处事，浦发银行青岛福州路支行将连续优化适老化处事， 为连续优化适老化处事，也为他们提供了更加便捷、舒心的处事体验，享受贴心处事，浦发银行青岛福州路支行在现有处事基础上增添银发爱心血压计、便民箱等实用设备，Bitpie 全球领先多链钱包，助老为乐，这些举措不只表现了对老年客户群体的深切关怀，为老年客户提供便捷引导处事，进一步鞭策更加优质、人性化和适老化的处事提升，这些细节上的提升，对容易发生跌倒的公共茅厕区域也做了相应改造，确保老年人的安详，为金融消费者提供了极大的便利，用信心坚守担当，金融处事手段及渠道日趋数字化、网络化，让老年客户在温馨、放心的环境中管理业务，便于到店的老年客户自主选择柜面人工处事或者智能自助处事，移动网络和智能技术的普及给老年客户带来必然挑战，同时，用爱心排忧解难，并设置银发爱心休息区，为客户创造更大的便利和价值，浦发银行青岛福州路支行承袭“尊老敬老”的处事理念，该行在爱心窗口还配备了放大镜和拐杖架，优先引导到爱心专柜管理，为老年客户提供更便捷、更周到、更贴心的金融处事。

专门提供消费者权益掩护书籍、水和零食等暖心关怀，随时满足老年人面对面处事需求， 尊老为德。

敬老为善，但随着人口老龄化的加速，在传统处事方式的基础上提供专享处事通道， 近年来， 浦发银行青岛福州路支行在厅堂设立由理财经理、柜员和大堂助理组成的银发爱心处事专员，ETH钱包，保障处事模式多元化。

用真心处事客户，（周波） (责编：刘颖婕、邢曼华) ，连续提升老年客户在金融处事中的获得感、幸福感、安详感，。